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Webinar: Tecnologie e strategie per una nuova era della Customer Experience

La Customer Experience (CX) e il coinvolgimento dei dipendenti sono diventati ormai aspetti centrali dell’attività di ogni organizzazione. I processi aziendali si stanno evolvendo e le aziende stanno adottando nuove tecnologie per migliorare e misurare l’impegno e l’esperienza tanto di clienti quanto di dipendenti. Clienti delusi a causa di una catena di fornitura inadeguata o