Italy

Self-Sovereign & Digital Identity

On 29/02/2024 it was approved the Proposal for a Regulation of the European Parliament and of the Council establishing a framework for a European digital identity, known as eIDAS2. This EU regulation will oblige private and public sector companies to enable the use of a digital wallet across the European Union to authenticate the identity

Direttiva NIS 2: Analisi in dettaglio

Tutto ciò che devi sapere sulla Direttiva NIS 2 Nel mondo digitale in continua evoluzione, le minacce informatiche crescono rapidamente, sottolineando l’importanza della protezione dei dati sensibili e delle infrastrutture critiche. La Direttiva NIS 2, parte della strategia europea per la cybersecurity, mira a rafforzare la resilienza delle infrastrutture digitali. Per aiutare le organizzazioni a

Aumenta l’efficienza con Service Cloud

Costruisci relazioni durature con i clienti grazie alla piattaforma più completa e intelligente al mondo. Guarda la nostra demo per scoprire come sfruttare al massimo la potenza di AI + Dati + CRM, dalle soluzioni self-service all’assistenza clienti fino al lavoro sul campo: soluzioni più rapide grazie a un’AI affidabile aumento della soddisfazione dei clienti

State of Service – Quinta Edizione

Per la quinta edizione del nostro rapporto “State of Service”, Salesforce Research ha intervistato 8.050 professionisti del servizio clienti per determinare: come le aziende del settore possono prosperare in ambienti digital-first come l’incertezza economica sta influenzando i piani di investimento in persone, processi e tecnologia l’evoluzione del ruolo dell’assistenza sul campo nelle strategie complessive del

State of Sales – Quinta Edizione

Per la quinta edizione del nostro rapporto “State of Sales”, Salesforce Research ha intervistato più di 7.700 professionisti delle vendite in tutto il mondo per scoprire come le organizzazioni commerciali stanno: massimizzando il valore in presenza di difficoltà economiche soddisfando le aspettative mutevoli dei buyer in modo più efficiente affidandosi maggiormente ai reparti commerciali come

Driving Business Impact with a Unified Social Media Management Platform: A study by ESG

Social media is one of the key touchpoints for today’s businesses when it comes to delivering great customer experiences. But with 45% of brands using more than 5 tools to manage their CX across channels, there is a huge disconnect between user expectations and customer journeys, which results in dissatisfaction and disconnected experiences. Enterprise Strategy

Ottenere maggiore agilità grazie alle soluzioni di acquisto digitale

I clienti Enterprise stanno accelerando l’utilizzo dell’approvvigionamento digitale per rispondere alla domanda e mantenere l’ottimizzazione dei costi. Ascolta Tom Poole, Senior Professional Services Manager di Amazon Business mentre racconta come gli acquisti digitali possono semplificare gli ordini dei tuoi clienti, offrire nuovi livelli di informazioni guidate dai dati e aiutare a rispondere alle esigenze a

Progettare il procurement per favorire la sostenibilità

A fronte dell’evidente impatto degli esseri umani e delle aziende sul cambiamento climatico, e della sua costante crescita, le imprese stanno diventando sempre più consapevoli della sostenibilità. In questa sessione, Christopher Kallscheid e Daniel Mendes da Silva di Amazon Business condivideranno le modalità con cui è possibile aiutare le imprese a raggiungere i propri obiettivi

La guida agli acquisti aziendali 2022

Una guida manageriale agli acquisti nel 2022 Non sorprende che nel 2022 gli acquisti aziendali siano diversi rispetto agli anni passati. Non è più su iciente che i leader aziendali rispolverino o aggiornino il piano di acquisti strategico. Le aziende devono riuscire a trovare un equilibrio tra le risposte di breve termine, implementate per fronteggiare