Easyvista

EasyVista presenta un eBook indispensabile per i professionisti IT che desiderano trasformare i propri servizi di supporto e gestione. In “Il Nuovo Paradigma dell’ITSM”, Stephen Mann, noto analista ed esperto del settore ITSM, analizza le sfide più comuni del supporto IT e offre strategie chiave per passare da un approccio reattivo a uno proattivo e predittivo.  Cosa

EasyVista presenta un’infografica essenziale per chi desidera ottimizzare la qualità dei propri servizi e migliorare la soddisfazione del cliente tramite l’uso efficace degli Accordi sul Livello di Servizio (SLA). In questa guida, EasyVista illustra le diverse tipologie di SLA, i loro principali vantaggi e offre consigli praticiper creare accordi di servizio efficaci e adattabili.  Cosa